Statistik

Detta kan du som är Admin med Tilläggstjänsten Package se:

Gå till Home As Admin och välj statistik till vänster.
Här kan du spara rapporter för köer, egna grupper eller enskilda användare.
Du kan välja att se på rapporterna direkt på sidan eller hämta hem som ecxel eller CSV.
Klicka i vad du vill se en rapport på och klicka på generera. Därefter väljer du om rapporten skall visa för en specifik dag, timme, vecka, månad eller per agent (vid kö).
I flikarna längst upp kan du välja att exportera samtalslistor.
Vill du skapa en sparad rapport går du till vänster och väljer ”Spara rapport”
Denna rapport kan du även skicka till dig själv på önskad tid dagligen, veckovis eller månadsvis. Glömt inte att klicka på knappen ”spara rapport” lite längre ner på sidan.

Detta kan du som är Admin med Tilläggstjänsten Package se:

Gå till Home As Admin och välj statistik till vänster.
Här kan du spara rapporter för köer, egna grupper eller enskilda användare.
Du kan välja att se på rapporterna direkt på sidan eller hämta hem som ecxel eller CSV.
Klicka i vad du vill se en rapport på och klicka på generera. Därefter väljer du om rapporten skall visa för en specifik dag, timme, vecka, månad eller per agent (vid kö).
I flikarna längst upp kan du välja att exportera samtalslistor.
Vill du skapa en sparad rapport går du till vänster och väljer ”Spara rapport”
Denna rapport kan du även skicka till dig själv på önskad tid dagligen, veckovis eller månadsvis. Glömt inte att klicka på knappen ”spara rapport” lite längre ner på sidan.

Detta kan du som är Admin med Tilläggstjänsten Package se:

Gå till Home As Admin och välj statistik till vänster.
Här kan du spara rapporter för köer, egna grupper eller enskilda användare.
Du kan välja att se på rapporterna direkt på sidan eller hämta hem som ecxel eller CSV.
Klicka i vad du vill se en rapport på och klicka på generera. Därefter väljer du om rapporten skall visa för en specifik dag, timme, vecka, månad eller per agent (vid kö).
I flikarna längst upp kan du välja att exportera samtalslistor.
Vill du skapa en sparad rapport går du till vänster och väljer ”Spara rapport”
Denna rapport kan du även skicka till dig själv på önskad tid dagligen, veckovis eller månadsvis. Glömt inte att klicka på knappen ”spara rapport” lite längre ner på sidan.

Tveka inte att kontakta oss