Pingaway Växel kompromissar varken med funktion eller användarvänlighet 

Vi bara växlar upp. En enklare, snabbare och smidigare växel för er som vill vara i framkant.

Boka demo Kontakt

Pingaway Växel – lägger in en högre växel utan kompromisser

Vi har fyllt Pingaway Växel med alla funktioner Ni behöver för att ge era kunder ett snabbt och proffsigt bemötande. Växelns inbyggda tjänster säkerställer inte bara att era kunder alltid kopplas till rätt person, era kunder kan också lämna sitt nummer för att slippa stå i kö – eller varför inte förenkla samtalet med en CRM-koppling för att se vem som ringer innan ni svarar?

Ni kan enkelt byta öppettider, skapa nya köer eller addera nya kollegor vid behov.

Pingaway Växel – lägger in en högre växel utan kompromisser

Vi har fyllt Pingaway Växel med alla funktioner Ni behöver för att ge era kunder ett snabbt och proffsigt bemötande. Växelns inbyggda tjänster säkerställer inte bara att era kunder alltid kopplas till rätt person, era kunder kan också lämna sitt nummer för att slippa stå i kö – eller varför inte förenkla samtalet med en CRM-koppling för att se vem som ringer innan ni svarar?

Ni kan enkelt byta öppettider, skapa nya köer eller addera nya kollegor vid behov.

Pingaway Växel – lägger in en högre växel utan kompromisser

Vi har fyllt Pingaway Växel med alla funktioner Ni behöver för att ge era kunder ett snabbt och proffsigt bemötande. Växelns inbyggda tjänster säkerställer inte bara att era kunder alltid kopplas till rätt person, era kunder kan också lämna sitt nummer för att slippa stå i kö – eller varför inte förenkla samtalet med en CRM-koppling för att se vem som ringer innan ni svarar?

Ni kan enkelt byta öppettider, skapa nya köer eller addera nya kollegor vid behov.

Record

Med Record kan du spela in samtal för enskilda användare eller per slinga. Det ingår även medlyssning, där du kan lyssna och hoppa in i samtal i realtid.

Läs mer

Record

Med Record kan du spela in samtal för enskilda användare eller per slinga. Det ingår även medlyssning, där du kan lyssna och hoppa in i samtal i realtid.

Läs mer

Record

Med Record kan du spela in samtal för enskilda användare eller per slinga. Det ingår även medlyssning, där du kan lyssna och hoppa in i samtal i realtid.

Läs mer

Våra växelpaket

PETITE

Låter flera personer svara under ett nummer.

Offert
PLENTY

Precis som PETITE inkl. fler knappval, fler 
tillvalstjänster och möjlighet till kösystem.

Offert
PLAY

Precis som PETITE inkl. ett knappval och en tillvalstjänst

Offert
PRO

Lägg in en, eller flera, extra växlar med obegränsade 
knappvalsfunktioner och tilläggstjänster.

Offert

Pingaways Admin-portal

Telefoni och växellösningar påverkas när det sker förändringar inom ett företag.
Vi har därför utvecklat Pingaway så att ni enkelt ska kunna addera nya användare och göra alla nödvändiga ändringar. Skulle Ni ändå behöva support så finns vi självklart här för att hjälpa till.

Licenshantering

Vi har gjort det enkelt för er att själva hantera kollegors licenser. Så som höja eller sänka datapaket eller lägga till vidarekoppling vid frånvaro. Ni kan skapa nya licenser för nyanställda, uppgradera, nedgradera eller avsluta aktiva licenser helt utifrån era behov.

Full surfkoll

Håll koll och öka surfmängden direkt i appen. Som administratör får du också en total överblick av Ert företags totala dataförbrukning via Pingaway Admin. Där kan du enkelt ändra en medarbetares datapaket och anpassa/begränsa köp av extra data. 

Smidig hantering

Krånglig företagstelefoni är PINGenting för oss. Via Pingaway hanterar Ni enkelt alla användare direkt i plattformen. Öka eller minska surfmängd, ställ in tilläggstjänster och tilldela administrativa rättigheter till olika användare. På detta sätt har Ni alltid en tydlig översikt över era medarbetares telefoni och tjänster.

Lägg till tjänsten Package – Få åtta oslagbara tjänster

Package är en tilläggstjänst som ger användaren tillgång till en mängd olika funktioner: Medlyssning, Fördröjd svarsgrupp, On-hook waiting, Automatisk aktivering av profiler, Pausprofil, Dashboard, Statistik och mycket mer.

Läs mer Offert

Lägg till tjänsten Package – Få åtta oslagbara tjänster

Package är en tilläggstjänst som ger användaren tillgång till en mängd olika funktioner: Medlyssning, Fördröjd svarsgrupp, On-hook waiting, Automatisk aktivering av profiler, Pausprofil, Dashboard, Statistik och mycket mer.

Läs mer Offert

Lägg till tjänsten Package – Få åtta oslagbara tjänster

Package är en tilläggstjänst som ger användaren tillgång till en mängd olika funktioner: Medlyssning, Fördröjd svarsgrupp, On-hook waiting, Automatisk aktivering av profiler, Pausprofil, Dashboard, Statistik och mycket mer.

Läs mer Offert

Automatisk aktivering av profiler

Med denna funktion kan du välja vilken profil som ska startas efter ett avslutat samtal.
T.ex. att du blir utloggad ur köer en viss tid för efterbearbetning.

Läs mer

Medlyssning

Funktionen används för att lyssna av kollegors samtal i realtid, vilket är en
väldigt efterfrågad funktion i utbildningssyfte. Man kan alltså lyssna
av kollegans samtal på distans, direkt via Pingaway!

Läs mer

Min översikt

Med fliken Översikt får ni snabb information hur trafiken ser ut i er växel.
Här kan ni följa köer, vilka som är tillgängliga, lägga till personer i en slinga m.m.

Läs mer

Statistik

Statistiken har aldrig varit enklare att tyda. I er adminportal samlas statistik över er kommunikationen.
Hur länge väntar era kunder innan ni svarar? Hur långa är era samtal? Välj bland dags-, vecko
eller månadsrapporter. Skapa rapporter själv efter behov eller skapa återkommande rapporter
som skickas ut per automatik.

Läs mer

On-hold

Istället för att vänta i kö kan kunden bli uppringd när en agent blir ledig.

Läs mer

Dashboard

Skapa egna Dashboards till dina kollegor!
Ni kan välja om den t.ex. ska visa statistik över olika köer eller specifika agenter.
Sätt upp den på kontorets TV eller projektor så ni får en snabb överblick under dagen.

Läs mer

Pausprofiler

Pausprofiler är profiler som enkelt kan aktiveras via en pausknapp i Pingawayappen för att snabbt kunna
aktivera profilen och logga ut ur köer.

Läs mer

Fördröjd svartgrupp

Ifall alla medlemmar i en kö har Package så kan ni lägga till fördröjda svarsgrupper i kön. Det kan skapas flertal olika
grupper och med denna funktion kan ni skräddarsy exakt hur ni vill det ska ringa i kön!

Läs mer

Automatisk aktivering av profiler

Med denna funktion kan du välja vilken profil som ska startas efter
ett avslutat samtal. T.ex. att du blir utloggad ur köer en viss tid för efterbearbetning.

Läs mer

Medlyssning

Funktionen används för
att lyssna av kollegors
samtal i realtid,
vilket är en väldigt
efterfrågad funktion
i utbildningssyfte.

Läs mer

Min översikt

Med fliken Översikt får ni snabb
information hur trafiken ser ut
i er växel.  Här kan ni följa köer,
vilka som är tillgängliga,
lägga till personer i en slinga m.m.

Läs mer

Statistik

Hur länge väntar era kunder
innan ni svarar? Hur långa är
era samtal? Välj bland dags-,
vecko eller månadsrapporter.
Skapa rapporter själv efter
behov eller skapa
återkommande rapporter
som skickas ut per automatik.

Läs mer

On-hold

Istället för att vänta i kö kan
kunden bli uppringd när en agent
blir ledig.

Läs mer

Dashboard

Skapa egna Dashboards till dina
kollegor! Ni kan välja om den t.ex.
ska visa statistik över olika köer
eller specifika agenter.
Sätt upp den på kontorets TV
eller projektor så ni får en snabb
överblick under dagen.

Läs mer

Pausprofiler

Pausprofiler är profiler som
enkelt kan aktiveras via en
pausknapp i Pingawayappen för
att snabbt kunna aktivera
profilen och logga ut ur köer.

Läs mer

Fördröjd svartgrupp

Ifall alla medlemmar i en kö har
Package så kan ni lägga till
fördröjda svarsgrupper i kön. Det
kan skapas flertal olika grupper
och med denna funktion kan ni skräddarsy exakt hur ni vill det
ska ringa i kön!

Läs mer

Automatisk aktivering av profiler

Med denna funktion kan du välja vilken profil som ska startas efter ett avslutat samtal.
T.ex. att du blir utloggad ur köer en viss tid för efterbearbetning.

Läs mer

Medlyssning

Funktionen används för att lyssna av kollegors samtal i realtid, vilket är en
väldigt efterfrågad funktion i utbildningssyfte. Man kan alltså lyssna
av kollegans samtal på distans, direkt via Pingaway!

Läs mer

Min översikt

Med fliken Översikt får ni snabb information hur trafiken ser ut i er växel.
Här kan ni följa köer, vilka som är tillgängliga, lägga till personer i en slinga m.m.

Läs mer

Statistik

Statistiken har aldrig varit enklare att tyda. I er adminportal samlas statistik över er kommunikationen.
Hur länge väntar era kunder innan ni svarar? Hur långa är era samtal? Välj bland dags-, vecko
eller månadsrapporter. Skapa rapporter själv efter behov eller skapa återkommande rapporter
som skickas ut per automatik.

Läs mer

On-hold

Istället för att vänta i kö kan kunden bli uppringd när en agent blir ledig.

Läs mer

Dashboard

Skapa egna Dashboards till dina kollegor!
Ni kan välja om den t.ex. ska visa statistik över olika köer eller specifika agenter.
Sätt upp den på kontorets TV eller projektor så ni får en snabb överblick under dagen.

Läs mer

Pausprofiler

Pausprofiler är profiler som enkelt kan aktiveras via en pausknapp i Pingawayappen för att snabbt kunna
aktivera profilen och logga ut ur köer.

Läs mer

Fördröjd svartgrupp

Ifall alla medlemmar i en kö har Package så kan ni lägga till fördröjda svarsgrupper i kön. Det kan skapas flertal olika
grupper och med denna funktion kan ni skräddarsy exakt hur ni vill det ska ringa i kön!

Läs mer

Effektiv SMS-hantering
till ett kösystem

SMS Alert låter fler personer kunna ta emot SMS på ett och samma mobilnummer. Schemalägg i kalendern hur arbetspassen ser ut eller logga in och ut användare enkelt från Pingaway´s app. SMS som skickas till ditt företags sms-nummer vidarebefordras direkt till inloggade användare i kön, vilket skapar en snabb och enkel kommunikation. 
Det skickas omedelbart ett autosvar via SMS till avsändaren, vilket ger ett proffsigt bemötande till kunden.

Vanliga användningsområden:

  • Supportorganisationer
  • Jourhantering
  • Larmhantering
  • Sjukanmälan
  • Fastighetsskötsel
  • Snöröjning
  • Krisberedskap
  • Brandlarm

Ladda ner vår Pingaway app 

Vår app Pingaway finns i Appstore och Google Play. Här hittar du länkarna för datorn och mobilen.

Kom igång

Ladda ner vår app till din Pingaway mobil eller dator

Vår app Pingaway finns i Appstore och Google Play. Här hittar du länkarna för dator och mobil.

Kom igång

Ladda ner vår app till din Pingaway mobil eller dator

Vår app Pingaway finns i Appstore och Google Play. Här hittar du länkarna för dator och mobil.

Kom igång