Detta är tjänsten för er som vill säkerställa ett snabbt bemötande och guida kunder till rätt person för hjälp och service. Tjänsten funkar lika bra för er som vill underlätta när ni söker kollegor internt.

Ni kan själva bestämma om tjänsten alltid skall styra samtalen eller avlasta personalen när det behövs.

Talk IN Helper tar emot ett samtal som ska kopplas vidare. Kunden får frågor till vem eller vilken avdelning.

När kunden besvarat frågorna, kopplar Coping kunden vidare till önskad person/avdelning.